Szombathelyi lakos fogyasztó békéltető testületi eljárás lefolytatását kérte a CCC Hungary Shoes Kft. 1123 Budapest, Alkotás u. 53. szám alatti vállalkozás ellen. Kérelmében előadta, hogy a vállalkozás szombathelyi üzletében vásárolt 2017. szeptember 9. napján, egy pár Lasocki for Man típusú férfi bőr cipőt, 10.000 Ft-ért. Első alkalommal jelentett be a vállalkozásnál szavatossági hibát, a talp kopását, mely a vállalkozás kijavíttatott. Másodjára ismételt szavatossági hibát jelentett be, amely fogyasztói igényt szakértői véleményre hivatkozva a vállalkozás elutasított. A békéltető testület eljáró tanácsa a vállalkozás által beszerzett szakvéleményt mérlegelési jogkörében felülbírálta és megállapította, hogy a fogyasztó igénye megalapozott A hiba oka a nem megfelelő anyagválasztás, ezért részben alaposnak találta a fogyasztó igényét. A Békéltető Testület a szavatossági jogok sorrendjében az árleszállítást alkalmazta és annak mértékét a vételár 50%-ban állapította meg, a csere intézménye aránytalan terhet jelentene a vállalkozás számára, ezért ajánlásban kötelezte a vállalkozást, hogy a fogyasztónak 5000,-Ft.-ot térítsen vissza A vállalkozás az ajánlást nem teljesítette (BT/65/2018)