Lukácsházai lakos fogyasztó 2017. november 12. napján kiskorú gyermeke részére vásárolt egy 34-es méretű gyermek műbőr csizmát a CCC Hungary Shoes Kft.1123 Budapest Alkotás u. 53.sz. alatti székhelyű vállalkozás szombathelyi üzletében, 9.790 Ft-ért. A csizma használatát követően, 2017. november 28. napján jelentett be szavatossági igényt a vállalkozásnál. Mindkét lábbeli orr részén a műbőr borítása lejött. A gyermek a cipőt alig hordta, a fogyasztó véleménye, hogy egy ilyen jellegű cipőtől elvárható a kopásnak való nagyobb ellenállás A vállalkozás szakértői véleményt szerzett be, amely szerint a cipő meghibásodása külső erőszakos mechanikai behatás következménye. A vállalkozás a szakvélemény alapján a fogyasztó igényét elutasította. Ezt követően a fogyasztó a békéltető testülethez fordult. A Békéltető Testület eljáró tanácsa által kialakított vélemény: A gyártás során nem megfelelő anyagot választottak a lábbelihez. A textilhordozós műbőr felsőrész anyaga nagyon gyenge minőségű, nem megfelelő egy ilyen lábbeli kialakításához.

A békéltető testület a fogyasztó igényét megalapozottnak tartotta ezért ajánlásban szólította fel a vállalkozást a fogyasztó cserével való kártalanítására A vállalkozás az ajánlást nem teljesítette (BT/199/2017)