Szombathelyi lakos magánszemély a Deichmann Kft. 1134 Budapest, Kassák L. u. 19-25. szám alatti vállalkozás online oldaláról vásárolt 2021. áprilisában egy Asics márkájú női lábbelit 15.990,-Ft értékben, ezen lábbelivel kapcsolatban 2021. június 23-án szavatossági igényt nyújtott be a vállalkozásnál.
A vállalkozás eleget tett együttműködési kötelezettségének, a fogyasztói kérelem alapján beszerezte a szakértő cég szakvéleményét, amely szakvéleményében a kérelem elutasítását javasolta hordási rendellenességekre hivatkozva.
A fogyasztó ezután a Békéltető Testülethez fordult a szavatossági igénye körében, amely ügyben megtartott tárgyaláson a felek álláspontjukat fenntartották.
A Békéltető Testület felhívta a vállalkozást, hogy 15 napon cserélje ki a fogyasztó által 2021. április 24. napján 15.990,- Ft áron a web áruházban vásárolt női, sportos jellegű Asics típusú lábbelit.
A Testület ezt meghaladóan a fogyasztó kérelmét elutasította.
A vállalkozás az ajánlásnak nem tett eleget. – BT/115/2021.